Comment Modulus a remplacé ses commandes par email et devis Sage par une plateforme B2B avec espace client et espace commercial dédiés.
Modulus est une société basée à Monaco spécialisée dans la vente et la livraison de machines de casino et de pièces détachées. L'entreprise travaille avec des clients professionnels (casinos, exploitants) via une force commerciale dédiée. Son catalogue couvre plusieurs marques, gammes de produits, technologies et types de pièces.
MWA a développé une plateforme B2B complète articulée autour de deux espaces distincts : un espace client et un espace commercial (SalesCo).
Marques, lignes de produits, types de pièces, technologies, formes, pièces par ligne de produit — un catalogue hiérarchisé adapté à la complexité du secteur casino.
Technologies
Les clients passent leurs commandes directement en ligne depuis leur espace dédié. Les commerciaux ont une vue centralisée sur leurs clients et l'historique des commandes. Le traitement par email a disparu. La relation client est professionnalisée à la hauteur d'une activité B2B à forte valeur unitaire.
En résumé
Fin des commandes par email — espace client et commercial dédiés, relation client professionnalisée
Discutons de vos besoins lors d'un premier échange gratuit — sans engagement.