Casino / Gaming Étude de cas

Mixtools — Piloter 215 casinos
et 9 400 machines depuis un seul outil

Comment Ludi-SFM a remplacé les carnets papier, les Excel de suivi et les formulaires de conformité par une plateforme de gestion intégrée.

215+
Casinos suivis
9 432+
Machines gérées
+50%
Gain de productivité terrain
1

Contexte

Ludi-SFM est un acteur majeur de la maintenance et de l'exploitation de machines de casino en France et à Monaco. L'entreprise intervient sur plus de 215 établissements avec un parc de plus de 9 400 machines. Ses équipes terrain de techniciens interviennent quotidiennement pour des opérations de maintenance, de relève et de mise en conformité.

2

Ce que nous avons développé

Mixtools est une plateforme de gestion complète couvrant l'ensemble du cycle de vie du parc machines, des interventions terrain à la conformité réglementaire.

Gestion du parc machines

  • Casinos et établissements
  • Machines par casino (CabinetJeu)
  • Configurations, technologies, composants
  • Marques, modèles, OS, écrans, claviers

Interventions terrain

  • Saisie en temps réel (tablette)
  • Pièces utilisées par intervention
  • Bons de commande matériel
  • Historique complet par machine

Relèves & compteurs

  • Saisie numérique des compteurs
  • Historique des relèves
  • Suivi des performances par jeu
  • Export et analyses

Conformité & qualité

  • Visites techniques planifiées
  • Vérifications qualité (VQ)
  • Archivage numérique consultable
  • Suivi des actions correctives

Tickets SAV

  • Création et suivi des tickets
  • Catégories et sévérités
  • Escalade et motifs de clôture
  • Gestion des urgences

Contrats & documents

  • Gestion des contrats
  • Documents avec traductions
  • Parcs temporaires (MixTemp)
  • Gestion des cabinets et Commercial

Technologies

Laravel Filament PHP MySQL Tailwind CSS Tablette terrain
3

Résultats

Les techniciens saisissent leurs interventions en temps réel depuis leur tablette — le carnet papier a disparu

La direction dispose d'une vision consolidée de l'ensemble du parc sur 215 établissements

Les relèves de compteurs sont centralisées et consultables instantanément depuis le siège

Les vérifications de conformité sont archivées numériquement et accessibles à tout moment

Le suivi des performances permet d'identifier les jeux les plus rentables par établissement

En résumé

L'outil central de pilotage de 215 casinos, utilisé chaque jour par toutes les équipes

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